Benefícios para os Provedores de Serviços Gerenciados

A Kaseya foi criada e continua evoluindo para criar uma verdadeira plataforma para o aprovisionamento e oferta de serviços gerenciados de TI. Diferentemente dos sistemas que oferecem monitoramento ou apenas parte da solução, a Kaseya oferece uma estrutura integrada para implementação do seu conhecimento e experiência na forma de soluções para os clientes.

Implementação Rápida
Partindo de uma implementação rápida e elegante você estará pronto para prestar serviços em apenas um dia. A instalação do servidor é simples e rápida. A implementação do agente é fácil, rápida e flexível. A interface também é fácil e intuitiva. Número ilimitado de usuários administradores com flexibilidade na segurança, definida de acordo com o perfil do usuário.

Solução do seu Jeito
Sua solução precisa ser do seu jeito. A Kaseya oferece prática customização das interfaces de portal do Administrador e do Usuário Final por menus, para que o produto fique com a imagem da sua empresa.        

Flexibilidade na Configuração do Cliente
Configuração e controle dos clientes com incrível facilidade e riqueza de detalhe. O agrupamento em vários níveis permite criar o nível de detalhe para controle por cliente. Operação com um ou mais servidores e estações de trabalho ou entre clientes e domínios de forma rápida e fácil. Sem necessidade de nenhuma operação nos computadores.     

Definição e Implementação de Melhores Práticas
Criação e implementação de melhores práticas com base no seu conhecimento e experiência. Suas habilidades técnicas e conhecimento o diferenciam dos concorrentes. A Kaseya permite que você use esse comhecimento.

Automatização fácil das melhores práticas e serviços para que tudo ocorra automaticamente. Agendamento prático e abrangente e poderosos e fáceis scripts da Kaseya permitem que você crie ofertas de serviço realmente diferenciadas. 

Definição de templates de conta para vários Contratos de Nível de Serviço (SLAs). As auditorias, scripts, verificações de patches e implementação, políticas associadas a arquivos, à rede e às aplicações, monitoramento de perfis e menus de agente. Os agentes são implementados totalmente configurados. Basta carregar e usar.

Help Desk Integrado
Controle e responda aos problemas e solicitações do seu cliente automaticamente. Gere automaticamente alertas acionados por ocorrências do help desk. Ofereça um portal de usuário final para que seus clientes possam abrir e visualizar suas ocorrências. Defina políticas referentes à data de venciamento para os SLAs (Contratos de Nível de Serviço).

Relatórios Abrangentes
Um dos aspectos mais importantes dos Serviços Gerenciados é a comunicação com o cliente. A Kaseya oferece relatórios detalhados e com entrega programada que permitem que o seu cliente saiba o que você está fazendo e porque os sistemas estão altamente disponíveis. Com o Kaseya Management Reports seus clientes sempre saberão o valor do seu serviço.     

Poderosa Detecção Anti-Vírus e Anti-Spyware
O módulo Kaseya Endpoint Security (KES) melhora e amplia o alcance do gerenciamento da sua infra-estrutura de TI agregando detecção reativa de vírus e spywares às mais recentes tecnologias proativas.

Backup e Recuperação de Desastres Confiáveis
O módulo Kaseya Backup and Disaster Recovery oferece backup em disco automatizado e em tempo real, criação de imagem do disco, backup de arquivo e recuperação a partir do zero para servidores e estações de trabalho Windows.